Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin go33app

go33app thu thập thông tin cá nhân từ người dùng thông qua các kênh sau:

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại di động
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam)
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay…) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân do bạn tự tải lên trong quá trình xác minh

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
• Lịch sử truy cập, thời gian phiên đăng nhập và hành vi điều hướng trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu phiên (session data) nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hoá trải nghiệm
• Dữ liệu kỹ thuật từ ứng dụng di động (nếu có) như mã thiết bị, múi giờ, ngôn ngữ hệ thống

1.3. Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền
• Thông tin giao dịch từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (Vietcombank, BIDV, cổng thanh toán trung gian…)
• Thông tin phòng chống gian lận từ các dịch vụ kiểm tra bảo mật

go33app sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

go33app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ go33app, việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận dịch vụ giữa hai bên.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với hoạt động tiếp thị và gửi thông tin khuyến mãi, go33app chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào.
• Nghĩa vụ pháp lý: go33app có trách nhiệm xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu pháp lý khác của cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: go33app xử lý một số dữ liệu kỹ thuật để đảm bảo an ninh hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ – những hoạt động này không xâm phạm quyền riêng tư cơ bản của bạn.

go33app chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp nghiêm ngặt và có kiểm soát dưới đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết.
• Đối tác xác minh KYC: Thông tin giấy tờ tùy thân được chia sẻ với đối tác xác minh danh tính được ủy quyền để hoàn tất quy trình KYC theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu hoặc bảo mật hệ thống cho go33app. Mọi đối tác đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của go33app.
• Cơ quan nhà nước: go33app có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

go33app sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất nền tảng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng (duy trì đăng nhập, lưu giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ). Bạn không thể tắt loại cookie này nếu muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang được xem nhiều nhất, thời gian phiên, đường dẫn điều hướng) để cải thiện dịch vụ.
• Cookie tuỳ chọn: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân hoá như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích và cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, chống giả mạo phiên (CSRF) và bảo vệ tài khoản người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của nền tảng. Ngoài cookie, go33app có thể sử dụng localStorage, sessionStorage và các công nghệ tương tự để lưu trữ dữ liệu phiên cục bộ.

go33app lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên go33app.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu pháp lý.
• Nhật ký hệ thống & bảo mật: Được lưu giữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu marketing: Được xoá ngay khi bạn rút lại sự đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá an toàn hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân bạn.

go33app áp dụng nhiều lớp biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 256-bit, ngăn chặn việc nghe lén và đánh cắp dữ liệu trong quá trình truyền.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu tài chính được mã hoá AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên go33app có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán.
• Xác thực hai yếu tố: Hệ thống quản trị nội bộ yêu cầu xác thực đa yếu tố để ngăn chặn truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go33app thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Hạ tầng đạt chuẩn: Máy chủ go33app đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu tự động và khôi phục thảm họa (disaster recovery) đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo rõ ràng về việc go33app thu thập và xử lý dữ liệu nào của bạn, vì mục đích gì và trong thời gian bao lâu.
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu go33app cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu go33app cập nhật và sửa chữa.
• Quyền xoá dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định (khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý), bạn có thể yêu cầu go33app xoá dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc go33app xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp cho hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền nộp khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền lợi của mình bị xâm phạm.

go33app là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm túc thực hiện chính sách sau:

• go33app không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh tuổi (KYC) bắt buộc được thực hiện trong vòng 30 ngày kể từ khi đăng ký, nhằm đảm bảo tất cả thành viên đều đủ tuổi hợp lệ.
• Trong trường hợp go33app phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản go33app, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

go33app có quyền cập nhật và sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng go33app khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go33app sau khi Chính Sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hay cách go33app xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: go33app.zalo
• Telegram: @go33app_vn
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – kể cả ngày lễ Tết

go33app cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 5 ngày làm việc và mọi khiếu nại chính thức trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.